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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

Q. 교환 및 반품 시 기간과 비용은 어떻게 되나요?

POSTED BY ELÉGANCE PARIS | 2023-01-10 | HIT : 191

A. 상품 수령 후 7일 이내에 교환 및 반품 신청이 가능합니다.

    

    받으신 상태 그대로 보내주셔야하며, 상품의 구성품 및 사은품도 같이 

    보내주셔야지만 반품이 완료가 될 수 있습니다.


    변심으로 인한 반품 및 교환 운임비는 왕복 6,000원 발생되며, 도서,산간 지역은 추가 운임비 3,000원 발생됩니다.

    반품일 경우, 운임비 차감 환불 또는 운임비 무통장 입금도 가능합니다.

    교환일 경우, 운임비 무통장 입금 또는 상품포장에 동봉하여주세요.

    운임비 입금 시 주문자 성함으로 입금해주세요. (다를 경우 정상적인 처리가 어려우니 이 점 유의해 주시기 바랍니다.)

    - 반품 및 교환은 운임비 확인 후 처리됩니다.


    불량으로 인한 교환 및 반품건은 물류센터에 입고 확인 시 불량이 아닌 것으로 확인되는 경우

    배송비가 청구될 수 있습니다. 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

    


   추가로 궁금신 사항은 고객센터 또는 채팅창으로 통해서 문의주시면 자세히 안내해드리겠습니다.

   온라인 고객센터: 02-3422-6881 (내선4)

  

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